-20% скидка на весь ассортимент Bali Body

*С 04.10 до 06.10

Отправка заказов каждый день с понедельника по пятницу.
Самовывоз с понедельника по субботу, с 10:00 до 19:00, Киев, Максимовича, 26
Слава Украине!!!!!!

-40% на фирменные наборы Valmont
*С 01.10 до 23.10

При покупке любой единицы бренда Valmont в подарок Увлажняющий крем, 15мл

*05.10.22 по 20.10.22

Бесплатная доставка от 2000 грн
Бесплатная доставка от 2000 грн

Возврат и обмен

Мы сотрудничает только с официальными поставщиками, и поэтому гарантируем оригинальность и качество продукции. Если у вас возникли вопросы по обмену или возврату товара, мы собрали ответы на них и будем рады вам помочь

Что не подлежит обмену или возврату?

Приобретенный товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях:

  1. С момента покупки товара прошло более 14 календарных дней.
  2. С момента приобретения товара не прошло 14 календарных дней, но товар был в употреблении, нарушена целостность упаковки и/или комплектность, отсутствуют бирки/ценника и т.д.
  3. Товар содержится в перечне товаров, которые возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года (в действующей редакции) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п, а именно:
    • непродовольственные товары;
    • парфюмерно-косметические изделия;
    • расчески, гребенци и щетки массажные;
    • товары в аэрозольной упаковке.
  4. Если покупатель отказывается предоставить фото- или видеоматериалы бракованного и/или неисправного на его взгляд товара.

Что вы можете вернуть?

Вы можете вернуть товар в течении 14 дней при наличии оригинала документа, подтверждающий факт покупки соответствующего товара, если:

  • товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994;
  • новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
  • должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка;
  • получили товар ненадлежащего качества;
  • содержимое доставленного товара не соответствует заказу (количество, ассортимент, упаковка);
  • товар был приобретен в нашем магазине.

Как сделать обмен/возврат?

  1. Напишите нам на эл.почту krasotashop.anna@gmail.com, опишите проблему.
  2. После этого с вами свяжется менеджер для уточнения и решения вопроса.